Marketing Mix 7P dan 4P: Panduan Lengkap Berdasarkan Pengalaman Nyata
Aku masih inget banget waktu pertama kali coba jual produk digital aku
sendiri. Waktu itu mikirnya simpel: "Asal produknya bagus, pasti laku
dong?"
Eh ternyata... nggak semudah itu, Ferguso. hahaha...
Ternyata ada banyak hal yang harus dipikirin, dan saat itulah aku kenalan sama yang namanya Marketing Mix. Awalnya sih aku cuma tau 4P—Product, Price, Place, Promotion. Tapi makin ke sini, terutama waktu mulai nawarin jasa juga, aku sadar ada tambahan 3P lain yang nggak kalah penting.
Nah, kali ini aku pengen share pengalaman dan pelajaran berharga dari mencoba (dan sering salah juga) dalam menerapkan konsep 12 elemen Marketing Mix yang terbagi jadi 4P dan 7P. Ini bukan teori doang, tapi beneran dari pengalaman pribadi dan trial & error.
So, siap? Yuk kita bahas satu-satu!
Apa Itu Marketing Mix?
Marketing Mix adalah strategi pemasaran yang mencakup
beberapa elemen penting dalam merancang dan menjual produk atau jasa.
Biasanya,
dikenal dengan 4P (Product, Price, Place, Promotion), dan
berkembang menjadi 7P dengan penambahan
People, Process, Physical Evidence.
4P Pertama: Dasar-Dasar yang Harus Banget Dikuasai
1. Product (Produk)
Waktu pertama bikin e-book, aku terlalu fokus sama isi kontennya (karena ya,
itu yang aku kuasai). Tapi aku lupa mikirin
user experience—seperti desain, layout, dan kemudahan
akses.
Akhirnya? Banyak yang bilang, "E-book-nya bagus, tapi pusing
bacanya."
Pelajaran di sini:
produk itu bukan cuma isinya, tapi juga gimana orang bisa menikmatinya.
Kata kunci semantik: pengembangan produk, nilai
produk, inovasi produk.
Tips: Selalu minta feedback, bahkan dari teman dekat sekalipun. Kadang mereka lebih jujur daripada pelanggan.
2. Price (Harga)
Aku pernah nawarin jasa pembuatan konten dengan harga super murah, mikirnya biar cepet dapet klien. Tapi justru yang datang malah tipe klien yang demanding banget dan nggak menghargai waktu kita.
Itu jadi tamparan keras banget.
Akhirnya aku belajar untuk menghitung value dari waktu,
skill, dan effort.
Kata kunci semantik: strategi harga,
harga kompetitif, persepsi nilai.
Tips: Lakukan riset kompetitor. Jangan asal pasang harga.
3. Place (Distribusi)
Awalnya aku cuma jualan lewat Instagram. Tapi lama-lama sadar, market aku
nggak semuanya nongkrong di IG.
Mulai deh explore ke marketplace, bahkan
bikin landing page sendiri.
Pelajarannya:
tempat jualan itu harus sesuai sama kebiasaan target market kamu.
Kata kunci semantik: saluran distribusi,
aksesibilitas produk, platform penjualan.
Tips: Analisa dari mana traffic terbanyak kamu berasal. Fokus di situ dulu sebelum ekspansi.
4. Promotion (Promosi)
Jujur, ini bagian yang paling sering aku salahin. Kadang promosi kelewat sering sampai orang bosen. Kadang nggak promosi sama sekali, nunggu keajaiban datang (spoiler: nggak akan datang). hahaha...
Sekarang aku belajar pentingnya
konsistensi dan strategi konten.
Kata kunci semantik: strategi promosi, konten marketing, digital advertising.
Tips: Jangan takut eksperimen. Kadang yang viral justru hal-hal tak terduga.
Tambahan 3P untuk Jasa & Layanan (7P Marketing Mix)
5. People (Orang-orang)
Pernah kerja sama tim yang skill-nya oke tapi komunikasinya parah banget.
Akhirnya project nggak jalan.
Terus pernah juga handle klien yang nggak
cocok secara chemistry. Bikin stres, sumpah.
Makanya sekarang aku sadar: people matter.
Kata kunci semantik: pelayanan pelanggan, sumber daya manusia, interaksi pelanggan.
Tips: Pilih tim yang nggak cuma jago, tapi juga nyambung visi-misi. Itu priceless.
6. Process (Proses)
Dulu sistem kerjaku chaos. Nggak ada SOP, semua manual. Klien suka nanya hal yang sama berulang-ulang. Aku capek, mereka frustrasi.
Sekarang aku udah pakai tools kayak Notion buat alur kerja, dan bikin FAQ di
awal onboarding.
Kata kunci semantik: efisiensi
operasional, alur kerja, manajemen proses bisnis.
Tips: Otomatisasi itu penyelamat. Kalau bisa pakai template, kenapa harus ribet?
7. Physical Evidence (Bukti Fisik)
Khusus di jasa, ini sering diabaikan. Tapi ternyata penting!
Misalnya,
desain invoice yang profesional, testimoni klien, portfolio yang rapi—itu
semua nambah kepercayaan.
Aku juga mulai bikin case study dari project yang udah selesai.
Kata kunci semantik: bukti sosial, testimoni pelanggan, branding visual.
Tips: Kumpulin testimoni dari awal. Jangan tunggu nanti-nanti.
Apa Itu 12P Marketing Mix?
Kadang suka bingung ya, kenapa ada 4P, 7P, bahkan sekarang orang-orang
ngomongin 12P?
Nah, sebenarnya 12P itu gabungan dari dua
versi utama:
- 4P klasik: Product, Price, Place, Promotion
- 7P modern: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence
Lalu ditambah lagi beberapa P lainnya seperti:
- Positioning
- Packaging
- Personalization
- Partnerships
- Performance
Tapi ingat, makin banyak P bukan berarti makin ribet. Yang penting: fokus dan konsisten.
Mana yang Harus Diprioritaskan?
Setelah semua jatuh-bangun itu, aku bisa bilang:
nggak ada P yang paling penting.
Tergantung konteks dan
tahapan bisnis kamu.
Contoh fokus berdasarkan fase bisnis:
- Bikin produk baru → fokus di Product dan Price
- Mau scale-up → fokus di Place, Promotion, dan Process
- Jual jasa → fokus di People dan Physical Evidence
Marketing itu fleksibel. Trial-and-error itu bagian dari proses.
Penutup: Yuk Sharing Juga!
Kalau kamu baru mulai bisnis atau ngebangun personal brand, coba deh mulai
dari analisis 7P kamu sendiri.
Tulis aja di buku catatan atau Notion.
Aku dulu bikin tabel 7P buat jasa penulisan konten yang aku tawarin. Dari situ ketahuan mana yang masih berantakan dan bisa diperbaiki pelan-pelan.
Dan jangan lupa: nggak ada strategi marketing yang sempurna.
Yang ada tuh strategi yang terus berkembang, seiring kamu dan bisnismu
tumbuh.
Kalau kamu udah pernah coba salah satu dari 7P ini dan punya cerita unik, feel
free buat share di kolom komentar (kalau blog kamu ada).
Aku juga pengen
belajar dari pengalaman kalian.
Karena yang namanya marketing itu selalu evolving. Kita belajar bareng-bareng, ya!
